Für Windows
Installieren, bzw. öffnen sie das Tool "Windows Quickassist". Ihr Ansprechpartner teilt Ihnen anschliessend einen Code mit, den Sie eingeben können.
Quick-Assist: https://apps.microsoft.com/detail/9p7bp5vnwkx5?hl=en-us&gl=LU&ocid=pdpshare
Für Mac & Andere
Download zur Fernwartungssoftware TeamViewer QuickSupport: https://get.teamviewer.com/65cxzzy
Nach dem Download die Software bitte starten.