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		Support



## Informations générales

### Contacter le support

	
Notre service support est disponible durant les heures de bureau pour les demandes techniques. En cas d'urgence et en dehors des heures d'ouverture, nous assurons également une permanance.

	
Pour nous contacter directement :

- par e-mail: [support@mum.lu](mailto:support@mum.lu?subject=Demande%20d%27informations%20-%20Support%20%5Bdepuis%20www.mum.lu%5D%20%23639126593221992592)
- par téléphone : au [+352 27 80 73 19](tel:+352-27-80-73-19)

### Assistance à distance

	


	
#### Pour Windows

Installieren, bzw. öffnen sie das Tool "Windows Quickassist". Votre interlocuteur vous communiquera ensuite un code à saisir dans cette application.

Quick-Assist: [https://apps.microsoft.com/detail/9p7bp5vnwkx5?hl=en-us&gl=LU&ocid=pdpshare](https://apps.microsoft.com/detail/9p7bp5vnwkx5?hl=en-us&gl=LU&ocid=pdpshare)

#### Pour Mac & Autres

Télécharger le logiciel d'assistance: [https://get.teamviewer.com/65cxzzy](https://get.teamviewer.com/65cxzzy)

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